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我自己跟小米的人交流的时候，他们说苗老师请你谈一下对小米的体会吧，我是不太会说客气话的人，我说说一进办公室就感觉到你们毫无秩序感，接待、办公都缺乏章法和秩序，看得出管理的底子比较弱，你到其他几个大企业去，感受就很不一样。虽然如此，但对小米这样的企业来讲，管理的水平如何并不是它的目标，对它来说，首要之重是经营目标的实现。小米衡量管理的标准从来就不是秩序，而是有效。

小米的问题还在于基础设施不够扎实，它的基础设施的核心是手机，所以雷军要亲自管手机。这依然是我前面说过的一个道理，如果产品模式没做好，你就做不了平台模式，如果平台模式没有做得很扎实，生态模式也会很脆弱。产品是你最终的一个核心，我们想做平台，首先要把运营各环节做成最佳实践，这样才能开放给别人，如果平台研发做得连自己都不满意，不好使，那即便开放出来，也不会受欢迎，因为这时你做出来的东西还没有平台价值。这是一个步步衔接、能力升级的过程，所以当你的电商业务、手机业务受到对手挑战的时候，你要做的事情是回过头来把核心产品打造得更有竞争力，这是你要守住的一个根本、核心。

此外，不论是美国还是英国等采纳独立董事制度的国家，都强制性规定了上市公司董事会成员的构成中独立董事的比例。纽交所和纳斯达克都规定，除“受控公司（controlled company）”外，普通上市公司董事会构成中独立董事应占多数。（所谓受控公司，是指公司被其他公司或者各种控股的公司。因为这种公司被控股，所以，控股股东直接控制了董事会，也就不存在前面所说的股东与董事会之间的代理问题，立法也就不强制规定在董事会里安插独立董事了。当然，有读者可能会问，控股股东损害中小股东怎么办？这个问题的详细回答超出本文的范围，本文只在这里提示一句：防止控股股东损害中小股东只有其他法律解决。）

可见，根据代理理论，独立董事独立于管理层，为了保护股东的利益对管理层进行制衡，面对管理层的不当行为有权力，也有责任加以制止。但是，聪明的读者会问，为什么要独立董事制衡管理层呢？为什么不用其他的监督制度？这就涉及到独立董事的第二个重要的特点，即专业性。我们知道，公司从事的是商事行为，专业性很强，不懂专业的人监督高管，难免耽误公司的商业活动，得不偿失。所以，需要在董事会里安插没有利益关系的专业人士，让他们监督决策者的行为，达到既行使监督权，又不至于耽误公司的正常商业行为，即在监督和效率之间维持平衡。

责任编辑：王进和编者按：受疫情影响，国内春季开学延期，依靠地推的线下教育企业运营成本和现金流面临挑战，企业纷纷转型线上开辟新战场。线上教育正迎来前所未有的流量机会，与此同时线上教学投诉问题频发，缺少线上基因的企业转型线上能否改变行业格局？线上教育正面临哪些亟待解决的问题？

1596年，北冰洋呼啸的寒风吞没了一切喧嚣，一望无际的湛蓝海面上，有一支船队在艰难地航行。荷兰航海家威廉·巴伦支站在船头望着远方，他眉目疏朗，下巴线条利落而飞扬。连日来的航行让他有些虚弱，但他的双眸依然冷峻果决。这是他的第三次北冰洋之行，前两次都是因冰块阻隔被迫折返。